卖家精灵帮助中心

2021-02-03|帮助中心|阅读数(135809)|评论数(320)

卖家精灵三大帮助主题,新用户必读

1、超给力的插件(日使用人数3万+,国内使用人数最多的亚马逊插件)

2、Wendy小姐姐精心录制的10分钟介绍视频

3、每周二晚19:30的免费直播课程,都是邀请行业大咖

其它帮助:


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320条评论
Ann 2021-05-14 18:27
请问索评的日期区间是什么时候?前一个月吗?
Cherry 2021-05-11 17:16
你好,请问我在使用的时候,欧洲站看不到商品近30天售出数量,显示N/A
客服回复:查询提示N/A,表示数据不可获取
一般是因为查询的ASIN没有大类BSR导致无法预测销量
所以这类缺失大类BSR的商品销量显示为N/A

您可以查询有大类BSR的商品试试哟!
KJ789 2021-05-07 15:34
要查询总体销量,为什么显示请关闭"无痕模式",后再输入??无法看销量
客服回复:因为浏览器插件不支持“无恒模式”
请您关闭浏览器的“无恒模式”即正常查询了哈!
如果您还是无法解决,可以联系客服远程协助您解决哈!
guobanghuang 2021-05-07 10:15
为什么我的卖家精灵最近不显示30天销量、利润率、FBA运费等
客服回复:您可以确认下是否是以下3个原因导致的:
1、是否开启了浏览器扩展程序管理页面的“开发者模式”;
2、是否开启了浏览器扩展程序管理页面中,插件详细信息内的“自动允许访问”;
3、您是否登录进入了插件,没有登录需要登陆才可以看到。
如果还无法解决请联系客服,帮您远程协助处理哈!
深圳市女亭有限公司 2021-05-06 16:08
请问为什么我进行市场分析的时候没办法加载更多?
客服回复:亲,由于您是免费会员,
所以无法使用“加载更多”
您可以升级套餐解锁全部使用权限哟!
红艺 2021-05-04 18:14
卖家精灵你好,请问亚马逊后台和插件用同一个浏览器同时登录使用,,存在影响么
客服回复:不会的哦。您是担心关联么?

卖家精灵只是一款数据分析软件,
没有任何关联风险,
因为卖家精灵不需要绑定任何卖家账号,
所以不会造成任何的店铺关联,
您无需有任何担心,可以放心使用哈

建议了解如何导致关联的原理:
https://www.sellersprite.com/cn/blog/the-risk-of-amazon-account
lsm002 2021-04-28 16:52
你好 为什么我在前台查看竞争对手数据的时候看不见最近的销量 都显示不出来是什么原因 而且数据也不能导出
客服回复:一般可能是已经几种原因导致的:
1、插件未升级。
建议升级插件和浏览器至最新版本使用;

2、产品没有大类BSR
查看确认您查询的产品是否有大类BSR,如果没有大类BSR是无法预测商品销量的;

3、该功能被关闭。
查看卖家精灵插件的偏好设置,是否关闭了快速预览功能,或者开启了“轻量版”;

4、浏览器的权限允许被关闭了。
进入插件设置中心,允许插件访问本网站,获取数据;

5、浏览器的开发者模式关闭了。
进入插件设置中心,开启“开发者模式”。
nihaodamai531 2021-04-26 12:18
原本的插件一直提示我要升级,因为读取不了销售数据,安装了keepa老是闪退,每次点开一个新的页面就要重新登录,怎么解决?
客服回复:卸载当前旧版插件,重新安装插件即可使用最新版插件了
插件下载地址:
https://www.sellersprite.com/cn/help/sellersprite-chrome-extension-download
南京航道电子科技有限公司 2021-04-25 12:19
可不可以像keepa一样看到BSR排名的%?在哪里可以看呢?
客服回复:您可以安装卖家精灵插件
即可在listing页面看到BSR的趋势图了
YHRJ 2021-04-24 11:25
我是公账付款的过去的,但是为什么没有开发票的选项呢?
客服回复:您好,现在您可以在个人中心-我的订单处自助开票了哦。