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支付常见问题

怎样购买最优惠?

建议您直接购买包年,3680元可用一年,算下来每月就306.6元,是最划算的方式,也省去了每月续费的麻烦;
信用卡订阅立减50元,最划算,可随时取消订阅;购买指南
信用卡订阅后,可在个人中心 - 信用卡订阅 一键取消;
信用卡订阅走知名的国际支付通道Stripe,安全可靠;

怎么付款?

1、直接购买套餐包,然后支付宝支付(推荐信用卡订阅);
2、对公转账给卖家精灵的账户,然后告知客服入账,并使用余额支付;
转账后不知道如何兑换?点我查看

是否支持退款?

对于支付宝购买,不支持退款;
对于信用卡订阅,当月扣费后,不支持退款;
下个月不想续费的话,取消订阅即可;
去个人中心-信用卡订阅,可以一键取消订阅,取消后下个周期不再续费;

我推荐好友使用,有优惠吗?

有的,亲朋好友个别推荐,可以和在线客服申请送时长的优惠;
机构方面的合作,请联系我们商务黄先生。

中途发现套餐不够用怎么办?

在 个人中心-套餐购买 里选择续费或找客服专员处理;
一般套餐不够表现为:升级套餐提升监控额度;

我想开发票,怎么做?

1、开增值税发票一定要用企业对公账号打款;
2、发票类型有:电子普票、纸质普票、纸质专票,默认开电子普票;
3、纸质专票需要提供一般纳税人证明;如需开票,请先阅读 开票须知

订阅模式从包月切换为包年,未使用部分会退款吗?

会的。包年套餐支付成功后,包月套餐未使用部分,将按天数当即退回至原账户,预计3-5天到账;

代理用户如何计费呢?

对于代理用户和服务商,可以接入我们的API服务,找客服个性化定制;
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