セラースプライト-よくある質問

2020-08-12| ご利用ガイド|読み取り回数(4780)|コメント(13)

セラースプライトは無料で利用できますか。

セラースプライト会員を登録すれば、ある機能は無料でご試用いただけますが、結果が部分だけ表示されます。

全ての結果を閲覧することには、有料契約をする必要があります。

また、ほかの有料サービスも提供しておりますが、それはご試用いただけません。ASINレポートを例として説明させていただきます。対象商品のASINだけで、商品のASINレポートを取得できるサービスです。このレポートから、ライバル商品の注目キーワードと日間販売数などのデータを丸裸にすることができます。自らの商品を経営することには参考価値が高いです。ASINレポートはレポートごとに課金しますので、無料試用いただけません。


セラースプライトはアマゾンのすべてのサイト対象国に対応しますか。

機能によって、異なります。

「キーワードスプライト」機能と「モニタリングスプライト」機能はアメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、カナダ、インドの9か国に対応しております。

「商品スプライト」の機能は、アメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペインの7か国に対応しております。


領収書が欲しい場合はどうしたらいいですか。

一括でのパッケージ購入料金が300米ドル以上となる場合、或いは数回のパッケージ購入料金が合計で600米ドルとなる場合には、PayPalにてインボイスを発行することができます。詳細について、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。


セラースプライトを使ってアカウントと関連付けられますか。


セラースプライトは大容量データ処理できるエンジンを持ち、毎日アマゾンの各サイトの商品の基本情報、例えば価格、BSRの順位などのデータを取り、セラースプライトの独自なAI人工知能アルゴリズムと結合して、最終的に二次処理した大容量データを提供しています。また、一部の機能はアマゾンの公式APIインタフェースと接続し、ご利用の際にはセラーアカウントにバインドする必要がないため、アカウントと関連付けられるリスクが生じないし、アカウントになんの影響も及ぼすことはしないです。

詳しいことをチェック

コメント13件
turbo 2021-04-01 18:34
プラン変更でしたいのですが、オンラインサービスセンターに問い合わせして下さいと
コメントがでますが、ここでしょうか。プラン変更方法を襲えて下さい。
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。
返事遅くなり申し訳ございませんでした!

こちらはお客様のアカウント情報を確認できませんので、お手数ですが、サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください、そちらで対応させていただきます~
ishihara 2021-04-01 09:22
担当者様

お世話になります。
ライバル商品リサーチにて、特定ASIN商品の販売数や金額等は表示されるのですが、
購買者の男女比、平均年齢、平均購入時間、などは表示されません。
これは仕様という認識でよろしいでしょうか?
また、仕様ということでしたら、仕様変更についてご検討をいただければと思います。
もし、仕様変更していただけるのでしたら予定の具体的な日付等も明らかにしていただけると助かります。
お忙しいところ恐縮ですが、ご確認お願いいたします。

石原
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。
返事遅くなり申し訳ございませんでした!

只今ライバル商品リサーチは購入者の男女割合などは確認できません、ASIN別の仕様でもありません。
ほかにご不明があれば、サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください、そちらで対応させていただきます~
イシカワ 2021-01-16 21:29
イシカワ 

スタンダード会員ですが子アカウントが作れません。
何か理由はありますか?
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「年単位プラン」をご購入頂くと、子アカウント利用できますよ~
https://www.sellersprite.com/jp/price
他にはご質問があれば、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください、そちらで対応させていただきます。
宮城亮子 2021-01-07 21:43
アマゾンのショッピングサイドに自動的にセラー数と在庫数を表示しましたが、今日は急に表示されなくなり、何故か、教えてください。
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
「セラースプライト拡張機能」を再度インストールしてからお試してくださいね~
https://www.sellersprite.com/jp/help/sellersprite-chrome-extension-download
他にはご質問があれば、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください、そちらで対応させていただきます。
hazuki 2020-10-16 06:31
お世話になります。
請求先のカードを変更したいのですが、どこから手続きできますでしょうか?
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
この件については、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください、そちらで対応させていただきます。
荻本芳也 2020-10-06 14:26
お世話になります。解約の仕方がどこにも提示がなく分かりません。手順を教えてください。
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お手数ですが、お客様の個人センターで「アクション」のところに「キャンセル」を押せば退会できます。
他にはご不明があれば、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください。
小野 秀久 2020-09-11 08:40
有料版の価格はいくらですか。
料金表を教えてください。
クーポンのことも教えていただければと思います。
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
料金表はこちらのページをご覧になさてください~https://www.sellersprite.com/jp/price

クーポンについては、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください、そちらで対応させていただきます。
河田 まさえ 2020-09-04 09:33
停止させるのはどうしたら良いのですか?
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様のアカウントの停止ということでしょうか?
他にはご不明点があれば、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください。
よしくん 2020-02-25 13:14
商品の販売価格など$表示になります。円で表示させたいのですがどうすればよいでしょうか?
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
対象国を選択する時に、「日本」を選択すれば「円」単位価格で表示されます、他のアメリカサイトを選択する時には「ドル」単位価格で表示されます。
他にはご不明点があれば、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください。
大塚 哲夫 2020-01-08 15:19
大塚哲夫
2019年11月からスタンダード会員になり毎月支払いをしていましたが、1/3に残高が不足し決済できませんでした。
「無料会員」の表示になっていたので月額料金をpaypalでチャージしたのですが決済されず無料会員のままです。
どうすれば決済されるのでしょうか?
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様は「残高」にお金をチャージされています。月単位の購入と残高へのチャージは異なっていますので、お手数ですが、お客様は新たにプランを購入してください。残高分はそのまま口座に残りますので、ご安心ください(もちろん、ご希望の場合は残高分を差し戻すこともできます)。
他に不明な点がございましたら、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください。