セラースプライト-よくある質問

最終更新: 2019-05-30

セラースプライトは無料で利用できますか。

セラースプライト会員を登録すれば、ある機能は無料でご試用いただけますが、結果が部分だけ表示されます。

全ての結果を閲覧することには、有料契約をする必要があります。

また、ほかの有料サービスも提供しておりますが、それはご試用いただけません。ASINレポートを例として説明させていただきます。対象商品のASINだけで、商品のASINレポートを取得できるサービスです。このレポートから、ライバル商品の注目キーワードと日間販売数などのデータを丸裸にすることができます。自らの商品を経営することには参考価値が高いです。ASINレポートはレポートごとに課金しますので、無料試用いただけません。


セラースプライトはアマゾンのすべてのサイト対象国に対応しますか。

機能によって、異なります。

「キーワードスプライト」機能と「モニタリングスプライト」機能はアメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、カナダ、インドの9か国に対応しております。

「商品スプライト」の機能は、アメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペインの7か国に対応しております。


領収書が欲しい場合はどうしたらいいですか。

一括でのパッケージ購入料金が300米ドル以上となる場合、或いは数回のパッケージ購入料金が合計で600米ドルとなる場合には、PayPalにてインボイスを発行することができます。詳細について、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。


コメント4件
大塚 哲夫 2020-01-08 15:19
大塚哲夫
2019年11月からスタンダード会員になり毎月支払いをしていましたが、1/3に残高が不足し決済できませんでした。
「無料会員」の表示になっていたので月額料金をpaypalでチャージしたのですが決済されず無料会員のままです。
どうすれば決済されるのでしょうか?
カスタマーサービスの返事:いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様は「残高」にお金をチャージされています。月単位の購入と残高へのチャージは異なっていますので、お手数ですが、お客様は新たにプランを購入してください。残高分はそのまま口座に残りますので、ご安心ください(もちろん、ご希望の場合は残高分を差し戻すこともできます)。
他に不明な点がございましたら、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください。
藤田勝城 2019-11-25 10:40
月の途中からの利用の場合には利用料は日割りになりますか?もしくは初月は無料になる。等のサービスはありますか?
カスタマーサービスの返事:ご連絡ありがとうございます。月プランを購入すれば、使用期限はいつに購入しても、30日使えますから、ご安心ください。たとえば、11月25日に購入すれば、12月の24日まで使用できます。
okada 2019-09-28 16:26
有料会員になったのに無料会員の状態で5行以降が曇った状態です。
カスタマーサービスの返事:お世話になっております。返事が遅くなり申し訳ありません。
アカウントを再ログインしてから、その問題が解決できると思います。
また、ご不明な点がございましたら、画面の右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。
miura 2019-09-01 16:05
お世話になっております。
以前まであった「ASINレポート」機能ですが、もうなくなってしまったのでしょうか?
利用のための方法をお教えください。
よろしくお願いいたします。
カスタマーサービスの返事:お世話になっております。アマゾン社内政策の調整のため、今、ASINレポートを入手できなくなりました。ご迷惑をおかけして申し訳ありません。