areteco 2019-12-11 13:50

定期注文のキャンセルをしているのに引き落としされていました。
返金をお願いします。

カスタマーサービスの返事：いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様の注文は１２月３日の日にキャンセルしましたので、それまでの料金を請求しています。１２月３日にキャンセルした以降の料金は引き落としませんので、御安心くだいさい。
他に不明な点がございましたら、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください。

伴　真智子 2019-12-03 18:13

ペイパルが使えなくなりました。他に支払い方法はありますでしょうか？

カスタマーサービスの返事：いつもお世話になっております。返信が遅くなってしまい、誠に申し訳ございませんでした。
ペイパルが使えなくなった場合には、ストライプ（英語: Stripe）の決済プラットフォームを使用してオンラインでの支払いも受け入れております。
本サイトの料金プランページには「クレジット決済stripe」という支払いボタンがあるので、お手数ですが、ご確認お願いします。
他に不明な点がございましたら、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせしてください。

まこっちゃん 2019-10-20 11:22

先日にチャットで問い合わせした件です。　19日が有料会員の期日でしたのでチャットで$６８で自動継続できますか？と聞いていました。自動課金なので毎月の購入が不要で継続できると回答がありましたが本日に無料会員になっています。何故継続できなかったのでしょうか？
有料会員に戻すのはどうしたら良いでしょうか？
再度、自動課金を押しても複数注文を出さないで下さいとメッセージが出ます。
対応をお願いします

カスタマーサービスの返事：いまは確かに自動課金制で、もし使用期限が切れて自動課金されていない場合は、PAYPALの残高は大丈夫でしょうか？確認しましたが、いまの支払状態は「キャンセル」と表示されています。再び購入すればまだ自動課金が始まりますから、PAYPALで再度確認する上、ご購入いただいて宜しいでしょうか？

美斉津 2019-10-01 07:06

月プラン料金の自動課金は毎月継続料金になりますか？
一か月、三か月のプラン料金は停止したですか？
もし月プランは継続料金しかないなら、途中で辞めたい場合、どういう方法で支払い停止させるですか？

カスタマーサービスの返事：お世話になっております。返事が遅くなり申し訳ありません。
ユーザーセンターで、支払を停止することができます。
ご不明な点がございましたら、当サイトの画面で、右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。

八木 和雅 2019-09-22 11:50

周りの人に紹介したいのですが、アフィリエイト報酬のシステムはありますか？

カスタマーサービスの返事：お世話になっております。
アフィリエイトの件について、画面の右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。

近藤克己 2019-08-29 20:49

オンラインサポートとは、どのようにコンタクトすればよいか？　電話？　メール？　コンタクト方法を教えてください。

カスタマーサービスの返事：返事が遅くなり申し訳ありません。当サイトで、画面の右下の緑のメッセージアイコンをクリックすれば、即時返信のオンラインサービスに問い合わせすることができます。

近藤克己 2019-08-28 19:47

スタンダード会員登録しました。しかし登録の際、30%割引のクーポンコード入れたのですが、まったく反映されず定価で支払われました。とても損をしました。対応策を教えてください。

カスタマーサービスの返事：料金に関する質問はオンラインサポートまでお問い合わせください。

劉暁波 2019-08-09 20:42

会員費　米ドル❓日本円❓

カスタマーサービスの返事：会員費は米ドルです。何かご不明な点がございましたら、画面の右下の緑のメッセージアイコンをクリックして、即時返信のオンラインサービスにお問い合わせください。

小坂幸正 2019-07-07 20:31

月間販売数がでたらめですけど信じていいのですか？

カスタマーサービスの返事：商品の週間販売数及び月間販売数はあくまでも予想データではありますが、情報の正確性が高く、多くのトップセラーから信頼をいただいています。ご安心ください。

hide 2019-06-22 15:21

ASINレポートの申請ができません。
なぜでしょうか？

カスタマーサービスの返事：ASINレポートについては、画面の右下の緑のメッセージのアイコンをクリックして、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。