よくある質問

2021-09-30| よくある質問|読み取り回数(546)|コメント(5)

【購入・支払い】


おすすめのプランはどれですか? 

新たに登録していただいたお客様のメールに、常にお得な年単位プランクーポンコードを配信しております。そちらを使えば年単位プランが全て大きな割引になりますので、最もおすすめなプランです。

【ご購入ガイド】


返金していただくことは可能ですか? 

申し訳ございませんが、「返金」はお受けできません。

本サイトにある機能はいつも無料試用ができます。もし試用機能がニーズに応えられない場合には、パッケージを購入してください。


お支払方法は何かがありますか? 

セラースプライトはPayPalとクレジットカード(Stripe経由)の決済が可能です。

【ご購入ガイド-クレジットカードの定期購入】


他に何かクーポンコードがありますか? 

ご登録用のメールとサイト内のメッセージに不定期にクーポンコードを配信しますので、お時間がございましたら、ご確認ください。


利用期限内に利用量を使い切れた場合にはどうしますか? 

「ユーザーセンター」⇒「アカウント情報」より、パッケージを購入するか、プラン変更をしてください。ご不明があればお気軽にオンラインサービスセンターにお問い合わせください。

パッケージは足りないと提示する場合は:パッケージをアップグレードしてモニタリング限度を高めます。


月単位プランから年単位プランに切り替えた場合、未使用分は返金されますか? 

1、年単位プランを成功に購入すると、月単位プランの未使用部分(日数)は、3-5日前後で元のアカウントにお返し致します。

2、月・年単位プランを購入すると、契約はそれぞれ30日・365日になります。つまりいつ購入したかと関係なく、契約日から30日間・365日間使えます~


アフィリエイトユーザーはどのように課金しますか? 

アフィリエイトユーザーとサービス業者に対して、セラースプライトのAPIサービスを利用することができます。オンラインサービスセンターに連絡してサービスをカスタマイズすることができます。

詳しく:

1、【セラースプライト機能モジュールのAPIインタフェース:カスタマイズ明細】

2、【セラースプライトOpenAPI】


領収書が欲しい場合はどうしたらいいですか?

一括でのパッケージ購入料金が300米ドル以上となる場合、或いは数回のパッケージ購入料金が合計で600米ドルとなる場合には、PayPalにてインボイスを発行することができます。詳細について、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。


【データ更新頻度】

1、セラースプライト拡張機能のデータ(価格、BSR、キーワード順位など)はリアルタイムで更新されています。

2、販売数データは毎日更新し、今日の販売数データは次の日に更新されています。

3、キーワードデータの更新頻度:今月のデータは来月の月初に更新しています。

キーワードトレンドリサーチデータの更新頻度:毎週更新し、今週のデータは次の週に更新されています。

4、モニタリングデータは毎日1回更新され、キーワードモニタリングはスクロール更新の形式をとるが、各ASINの具体的な更新時点は固定されていないです。


【アカウント】


セラースプライトを使ってアカウントと関連付けられますか?

セラースプライトは大容量データ処理できるエンジンを持ち、毎日アマゾンの各サイトの商品の基本情報、例えば価格、BSRの順位などのデータを取り、セラースプライトの独自なAI人工知能アルゴリズムと結合して、最終的に二次処理した大容量データを提供しています。また、一部の機能はアマゾンの公式APIインタフェースと接続し、ご利用の際にはセラーアカウントにバインドする必要がないため、アカウントと関連付けられるリスクが生じないし、アカウントになんの影響も及ぼすことはしないです。

詳しくチェック


セラースプライトはアマゾンのすべてのサイト対象国に対応しますか?

機能によって、異なります。

「キーワードスプライト」機能と「モニタリングスプライト」機能はアメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、カナダ、インドの9か国に対応しております。

「商品スプライト」の機能は、アメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペインの7か国に対応しております。


セラースプライトは無料で利用できますか?

セラースプライト会員を登録すれば、ある機能は無料でご試用いただけますが、結果が部分だけ表示されます。

全ての結果を閲覧することには、有料契約をする必要があります。

また、ほかの有料サービスも提供しておりますが、それはご試用いただけません。ASINレポートを例として説明させていただきます。対象商品のASINだけで、商品のASINレポートを取得できるサービスです。このレポートから、ライバル商品の注目キーワードと日間販売数などのデータを丸裸にすることができます。自らの商品を経営することには参考価値が高いです。ASINレポートはレポートごとに課金しますので、無料試用いただけません。


【拡張機能】

セラースプライト拡張機能:よくある問題&解決策

セラースプライト拡張機能:ダウンロード、インストールについて

セラースプライト拡張機能:どのように起動するのか?


拡張機能が正常にログインや利用できない-解決策

拡張機能を使うとBSR情報取得できない-解決策

拡張機能を使うとネット調子悪い-解決策


アマゾンの翻訳機能をオンにした後、セラースプライト拡張機能にどのような影響を及ぼすのでしょうか?


他にはご不明がございましたら、お気軽にオンラインサービスセンターに連絡してくださいね!~



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