【EC業界情報】週間ニュースまとめ（2025-12-04）

1、TikTok
日本におけるTikTokの月間利用者数が4200万人を突破、3年間で倍増
TikTokはこのほど、日本市場における月間アクティブユーザー数が4200万人を突破したと発表した。これは2022年11月の2120万人と比較し、3年間で倍増したことを意味する。今年6月に導入された電子商取引機能「TikTok Shop」の動きが特に顕著で、開始からわずか4カ月でプラットフォームの総取引高（GMV）は20倍に成長した。現在、日本市場では48万社以上の企業がTikTokを活用した広告出稿を行っており、プラットフォームは生成AI動画制作ツールなどのマーケティングサービスを通じて、企業の事業拡大を支援している。TikTok for Business JapanのArjun Sarwalゼネラルマネージャーは、現在のプラットフォームが、人工知能、ショート動画、オムニチャネル戦略という3つの成長トレンドの交差点に位置していると指摘している。
情報源：https://www.amz123.com/kx/6uYgkcGp
2、ブラックフライデー
ブラジルにおけるブラックフライデーの苦情申し立てランキング：アマゾンとメルカドリブレが上位、発送遅延が3割を占め物流課題が浮き彫りに
サンパウロ州消費者保護機関（Procon-SP）は、ブラックフライデーに関する苦情申し立て統計データを発表した。それによると、アマゾンが127件の苦情で1位、メルカドリブレが107件で2位となった。今年のブラックフライデー期間中に受理された苦情の総数は1919件で、昨年の2016件とほぼ同水準であった。苦情の種類では、発送遅延または未発送が最も多く32.19％を占め、注文完了後のキャンセルが14.52％となった。同機関の責任者は、電子商取引プラットフォームの広告投資は相当な規模に上るものの、物流計画能力は依然として不足しており、短期間に大量の注文を処理する際に運用上の困難が生じていると指摘した。
情報源：https://www.amz123.com/kx/dDmQWmUb
3、アマゾン日本サイト
アマゾン日本サイト、2026年の料金改定を発表：FBA配送料金は値下げ、高額商品の手数料が小幅に値上げ
アマゾン日本サイトは、2026年4月1日より料金体系を改定すると発表した。標準サイズ商品のFBA配送料金は引き下げられる一方、750円を超える商品の販売手数料は0.4％引き上げられる。また、すべてのメディア商品の手数料も同様に0.4％引き上げられる。加えて、長期在庫追加料金も調整され、メディア商品以外の商品は保管期間が365日を超えると、以降は月々1点あたり20円の料金が発生する。メディア商品の同料金は、10円から20円に引き上げられる（4月22日発効）。アマゾンは出品者に対し、長期在庫の自動除去機能を有効化し、プラットフォームのツールを活用してコスト構造を最適化するよう推奨している。
情報源：https://www.amz123.com/kx/Pd9T3lcv
4、米国サイバーマンデー
米国サイバーマンデー：オンライン支出が142億ドル突破の見通し
アドビアナリティクスは、2025年の米国におけるサイバーマンデー（Cyber Monday）の一日のオンライン消費額が、前年比約6.3％増の142億ドルに達すると予測しており、年間で最もオンラインショッピングが活発な一日になるとみている。前日のブラックフライデー（Black Friday）も、118億ドルの新記録を樹立した。人工知能（AI）を活用したショッピングツールに対する消費者の需要が急増しており、チャットボットを利用した価格比較やお得な情報の入手がより容易になっている。AIによるトラフィックは、昨年と比較して約7倍に急増すると予測されている。エレクトロニクス、衣料品、家具が消費額の半分以上を占めるとみられており、消費者が割引や高コスパ商品に対して強い購買意欲を持っていることが示されている。今年のサイバーウィーク全体のパフォーマンスは堅調で、経済やインフレの圧力がある中でも、米国人は自分自身や家族・友人への注文を進んで行っている。
情報源：https://www.amz123.com/kx/t6OBlnPV
5、ブラックフライデー
米ブラックフライデーのオンライン売上高が過去最高を更新、118億ドルで前年比5.8％増
アドビアナリティクスの最新データによると、2025年の米国におけるブラックフライデーのオンライン売上高は118億ドルに達し、前年比5.8％増で過去最高を記録した。そのうち、モバイル端末を利用した買い物の割合が初めて60％を超えた。サンクスギビングからサイバーマンデーまでの期間の総売上高は、380億ドルに達すると予測されている。エレクトロニクス、スマートホームデバイス、おもちゃが最も売れたカテゴリーとなり、一般的に25％から35％の割引が行われた。Adobe Digital InsightsのチーフアナリストであるVivek Pandya氏は、インフレ圧力に直面しているにもかかわらず、消費者は依然として強い祝日シーズンの購買意欲を示しており、サイバーマンデーの売上高が約140億ドルとさらに新記録を樹立すると予測されると指摘している。
情報源：https://www.amz123.com/kx/6IrHRPNI
6、アマゾン
アマゾンがFBM出品者向けツールをアップグレード、カスタム休業日設定と複数ロケーション配送管理機能を導入
アマゾンは、出品者自社配送（FBM）の出品者向けに、発送管理と在庫管理の効率化を図るため、一連の新機能を導入した。そのうち、「出品者カスタム休業日」機能により、出品者は商品を掲載停止せずに休業日を設定でき、システムが自動的に配送予定日を調整する。同時に、新設された「ロケーション」タブでは、異なる発送拠点ごとに個別に営業時間と注文締切時間を設定でき、配送確約の正確性を最適化できるようになった。さらに、注文レポートには処理時間と輸送時間のデータ列が追加され、出品者が関連パラメータを追跡・計算しやすくなり、SKUごとに処理時間を編集することも可能となった。複数ロケーション在庫管理の同期も簡素化され、出品者はFBM在庫マネージャーまたはサードパーティ統合サービスを介して在庫を同期更新できる。これらの改善は、商品の表示を維持しつつ、出品者が発送リードタイムを効果的に管理し、配送に関する紛争を減らし、全体的なユーザー体験を向上させることに役立っている。
情報源：https://www.amz123.com/kx/XlN0qS7t