【購入・支払い】
おすすめのプランはどれですか？
新たに登録していただいたお客様のメールに、常にお得な年単位プランクーポンコードを配信しております。そちらを使えば年単位プランが全て大きな割引になりますので、最もおすすめなプランです。
【ご購入ガイド】
返金していただくことは可能ですか？
申し訳ございませんが、「返金」はお受けできません。
本サイトにある機能はいつも無料試用ができます。もし試用機能がニーズに応えられない場合には、パッケージを購入してください。
お支払方法は何かがありますか？
セラースプライトはPayPalとクレジットカード（Stripe経由）の決済が可能です。
【ご購入ガイド-クレジットカードの定期購入】
解約・定期注文を止めたい、クレジットカードを変更したい場合はどうしますか？
【解約お手続き方法】
他に何かクーポンコードがありますか？
ご登録用のメールとサイト内のメッセージに不定期にクーポンコードを配信しますので、お時間がございましたら、ご確認ください。
利用期限内に利用量を使い切れた場合にはどうしますか？
「ユーザーセンター」⇒「アカウント情報」より、パッケージを購入するか、プラン変更をしてください。ご不明があればお気軽にオンラインサービスセンターにお問い合わせください。
パッケージは足りないと提示する場合は：パッケージをアップグレードしてモニタリング限度を高めます。
月単位プランから年単位プランに切り替えた場合、未使用分は返金されますか?
1、年単位プランを成功に購入すると、月単位プランの未使用部分（日数）は、3-5日前後で元のアカウントにお返し致します。
2、月・年単位プランを購入すると、契約はそれぞれ30日・365日になります。つまりいつ購入したかと関係なく、契約日から30日間・365日間使えます～
APIインターフェースは提供可能ですか？
アフィリエイトユーザーとサービス業者に対して、セラースプライトのAPIサービスを利用することができます。オンラインサービスセンターに連絡してサービスをカスタマイズすることができます。
詳しく：【API購入】
領収書が欲しい場合はどうしたらいいですか？
お支払いが完了すると、決済プラットフォーム（Paypal或いはStripe）からお客様のメールアドレスに領収書が送信されます。 もし届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。詳細について、オンラインサービスセンターにお問い合わせください。
【データ更新頻度】
1、セラースプライト拡張機能のデータ（価格、BSR、キーワード順位など）はリアルタイムで更新されています。
2、販売数データは毎日更新し、今日の販売数データは次の日に更新されています。
3、キーワードデータの更新頻度：今月のデータは来月の月初に更新しています。
キーワードトレンドリサーチデータの更新頻度：毎週更新し、今週のデータは次の週に更新されています。
4、モニタリングデータは毎日1回更新され、キーワードモニタリングはスクロール更新の形式をとるが、各ASINの具体的な更新時点は固定されていないです。
【アカウント】
セラースプライトを使ってアカウントと関連付けられますか？
セラースプライトは大容量データ処理できるエンジンを持ち、毎日アマゾンの各サイトの商品の基本情報、例えば価格、BSRの順位などのデータを取り、セラースプライトの独自なAI人工知能アルゴリズムと結合して、最終的に二次処理した大容量データを提供しています。また、一部の機能はアマゾンの公式APIインタフェースと接続し、ご利用の際にはセラーアカウントにバインドする必要がないため、アカウントと関連付けられるリスクが生じないし、アカウントになんの影響も及ぼすことはしないです。
詳しくチェック
セラースプライトはアマゾンのすべてのサイト対象国に対応しますか？
機能によって、異なります。
「キーワードスプライト」機能と「モニタリングスプライト」機能はアメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペイン、カナダ、インドの９か国に対応しております。
「商品スプライト」の機能は、アメリカ、日本、イギリス、フランス、ドイツ、イタリア、スペインの７か国に対応しております。
セラースプライトは無料で利用できますか？
セラースプライト会員を登録すれば、ある機能は無料でご試用いただけますが、結果が部分だけ表示されます。
全ての結果を閲覧することには、有料契約をする必要があります。
また、ほかの有料サービスも提供しておりますが、それはご試用いただけません。ASINレポートを例として説明させていただきます。対象商品のASINだけで、商品のASINレポートを取得できるサービスです。このレポートから、ライバル商品の注目キーワードと日間販売数などのデータを丸裸にすることができます。自らの商品を経営することには参考価値が高いです。ASINレポートはレポートごとに課金しますので、無料試用いただけません。
【拡張機能】
セラースプライト拡張機能：よくある問題＆解決策
セラースプライト拡張機能：ダウンロード、インストールについて
セラースプライト拡張機能：どのように起動するのか？
セラースプライト拡張機能：販売数が**になったのはどうすればいいのか
拡張機能が正常にログインや利用できない-解決策
拡張機能を使うとBSR情報取得できない-解決策
拡張機能を使うとネット調子悪い-解決策（1）
拡張機能を使うとネット調子悪い-解決策（2）
アマゾンの翻訳機能をオンにした後、セラースプライト拡張機能にどのような影響を及ぼすのでしょうか?
他にはご不明がございましたら、お気軽にオンラインサービスセンターに連絡してくださいね！～